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  • No : 1052
  • 公開日時 : 2020/07/13 03:43
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「引き継ぎナンバー、もしくはパスワードが一致しません」と表示され、引き継ぎが失敗します。

「引き継ぎナンバー、もしくはパスワードが一致しません」と表示され、引き継ぎが失敗します。
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回答

「引き継ぎナンバー、もしくはパスワードが一致しません」と表示される場合、誤った文字を入力している、または入力先を誤っている可能性がございます。
下記の内容をご参照いただき、入力内容に誤りがないか、再度、お試しください。
 
■誤った文字入力について
※大文字、小文字、数字が正しいかご確認ください。
※キーボードの設定が全角設定の場合は半角設定にし、半角で入力するように変更ください。
※余分なスペースが入力されていないかご確認ください。
 
【間違えやすい文字の例】
・1(数字のイチ)
・l (小文字のエル)
・i (小文字のアイ)
・j (小文字のジェイ)
・o(小文字のオー)
・0(数字のゼロ)
・b(小文字のビー)
・6(数字のロク)
・B(大文字のビー)
・8(数字のハチ)
・q(小文字のキュー)
・9(数字のキュウ)
 
引き継ぎナンバーや設定のパスワードに間違えやすい文字が含まれている場合は文字を変更し、入力をお試しください。
 
■入力先について
タイトル画面の左下にある「引き継ぎ」をタッチするとデータ引き継ぎ画面に移動します。
 
 
画像の上部の「引き継ぎナンバー」にアプリで発行された引き継ぎナンバーを入力し、下部の「パスワード」に自身で設定したパスワードを入力ください。
反対に入力している場合は正しい箇所に「引き継ぎナンバー」と「パスワード」の入力をお願いします。
 
上記を含む、何らかの状況によって引き継ぎナンバーおよびバックアップデータのいずれのデータも使用不可となった場合は、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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 FAQで解決できない場合は下記フォームよりお問い合わせください