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  • No : 157
  • 公開日時 : 2017/06/01 12:00
  • 更新日時 : 2020/07/28 15:05
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問い合わせをしたのに返事がきません。

お問い合わせフォームから問い合わせをしましたが、メールが返ってきません。
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回答

お問い合わせの後に、ご記入いただいたメールアドレス宛に下記の差出人、件名にて受付確認メールを自動送信しております。
 
差出人:auto_remail@fate-go.jp
件名 :[No.XXXXXX]お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきありがとうございます
※[No.XXXXXX]はお問い合わせ受付完了の際に表示された6桁のお問い合わせ番号です。
 
1日以上、受付確認メールが届かない場合は、以下の項目をご確認ください。
なお、通常の返信メールも迷惑メールに振り分けられている可能性があるため、あわせてご確認をお願いいたします。
 
・迷惑メールに振り分けられている可能性があるため、迷惑メールフォルダをご確認ください
・ドメイン指定をされている場合、「@fate-go.jp」からのメールが受信できるよう設定を変更してください
・パソコンからのメールや、URLが記載されたメールを受け取らない設定になっていないかご確認ください
 
※キャリアメールの受信設定は、お手数ですがご利用のキャリアまでお問い合わせください。
※迷惑メール設定や各種設定などの対策が難しい場合は別のメールアドレスからのお問い合わせをご検討ください。
 
迷惑メールフォルダにも届いておらず、メールの受信設定も問題ない場合、
入力したメールアドレスに誤りがあった可能性や、送受信環境の不備などの問題があった可能性がございます。
その際は大変お手数ですが、送信前に入力したメールアドレスをご確認のうえ、再度、お問い合わせをお願いいたします。

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