カテゴリーから探す
>
Fate/Grand Orderをお楽しみいただくにあたって
>
問い合わせをしたのに返事がきません。
戻る
No : 157
公開日時 : 2017/06/01 12:00
更新日時 : 2020/07/28 15:05
印刷
問い合わせをしたのに返事がきません。
お問い合わせフォームから問い合わせをしましたが、メールが返ってきません。
カテゴリー :
カテゴリーから探す
>
Fate/Grand Orderをお楽しみいただくにあたって
回答
お問い合わせの後に、ご記入いただいたメールアドレス宛に下記の差出人、件名にて受付確認メールを自動送信しております。
差出人:
auto_remail@fate-go.jp
件名 :[No.XXXXXX]お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきありがとうございます
※[No.XXXXXX]はお問い合わせ受付完了の際に表示された6桁のお問い合わせ番号です。
1日以上、受付確認メールが届かない場合は、以下の項目をご確認ください。
なお、
通常の返信メールも迷惑メールに振り分けられている可能性があるため、あわせてご確認をお願いいたします。
・迷惑メールに振り分けられている可能性があるため、
迷惑メールフォルダ
をご確認ください
・ドメイン指定をされている場合、「
@fate-go.jp
」からのメールが受信できるよう設定を変更してください
・パソコンからのメールや、URLが記載されたメールを受け取らない設定になっていないかご確認ください
※キャリアメールの受信設定は、お手数ですがご利用のキャリアまでお問い合わせください。
※迷惑メール設定や各種設定などの対策が難しい場合は別のメールアドレスからのお問い合わせをご検討ください。
迷惑メールフォルダにも届いておらず、メールの受信設定も問題ない場合、
入力したメールアドレスに誤り
があった可能性や、
送受信環境の不備などの問題
があった可能性がございます。
その際は大変お手数ですが、送信前に入力したメールアドレスをご確認のうえ、再度、お問い合わせをお願いいたします。