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  • No : 161
  • 公開日時 : 2017/06/14 16:56
  • 更新日時 : 2017/06/14 17:09
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プレイ中、表示や動作が不安定になることがあります。

プレイ中、表示や動作が不安定になることがあります。
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回答

以下の操作で状況が改善する可能性がございますので、一度お試しください。
 
・アプリが最新の状態か確認する
・時間帯を変えてアクセスする
・ご利用端末の再起動を行う(電源 OFF/ON)
・実行中の他のアプリを全て終了させてから、『Fate/Grand Order』を再起動する
・3G・LTE回線を使用している場合、Wi-Fi接続にしてプレイする
・Wi-Fiをご利用の場合、アクセスポイントを変更する
・ご利用端末のストレージ空き容量が少ない場合、不要なアプリをアンインストールする
・MENU > マイルーム > ゲームオプション > 一括ダウンロードより一括ダウンロードを実行する
 
Android OSをご利用のお客様は、併せてアプリのキャッシュクリアをお試しください。

なお、最新のバージョンはご利用のストアアプリよりご確認をお願いいたします。
アプリの更新の際は、アンインストールをしないようご注意ください。

Google Playで更新ボタンが表示されない場合、
  Google Playのキャッシュを消してから再度アプリ更新をお試し頂けますようお願いいたします。
  
1.ホーム画面からメニューキーを押し、「設定」を選択
2.「アプリ」→「Google Playストア」を選択
3.「キャッシュを消去」を選択
注意)「アップデートのアンインストール」は押さないでください。
※メニューの表現は端末により少々操作が異なりますのでご了承ください。

■ 以上をお試しいただいてもお困りの状況が継続する際は、
 お手数をおかけいたしますが、状況の詳細とお試しいただいた内容をご記載の上、
 下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
 
 
 

 FAQで解決できない場合は下記フォームよりお問い合わせください