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注文番号や決済情報の確認方法は購入したプラットフォームによって異なります。
確認したいプラットフォームの項目をご確認ください。

 

■『アニプレックス オンライン』の確認方法
【注文番号の表示例】A-12345678　※A-から始まる数字

 

「アニプレックス オンライン」にログインいただき、マイページ＞購入履歴よりご確認いただけます。
※聖晶石をご購入いただいたアカウントにてログインをお願いいたします。

 

・『アニプレックス オンライン』公式サイト
https://online.aniplex.co.jp/
※外部サイトへ移動します。

 

■『Google Play版』の確認方法
聖晶石ご購入後、Google Playより送信される「Google Play のご注文詳細（ご注文:yyyy/mm/dd）」にてご確認いただけます。
【注文番号の表示例】GPA.1333-5678-1234-56789　※GPA.から始まる4桁-4桁-4桁-5桁の数字

 

メールでご確認いただけない場合、Google Play ヘルプをご確認ください。
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ja
※外部サイトへ移動します。

 

■『iOS版』の確認方法
聖晶石ご購入後、Apple Accountのメールアドレス宛に送信される「領収書」にてご確認いただけます。
【注文番号の表示例】MKX2MW1BDM　※10桁の英数字

 

メールでご確認いただけない場合、Appleのサポートをご確認ください。
https://support.apple.com/ja-jp/118212?device-type=iphone
※外部サイトへ移動します。

 

■『auゲーム版』の確認方法
聖晶石をご購入時にau IDで配信先に設定されたメールアドレスに送信される「auかんたん決済ご利用のお知らせ」にてご確認いただけます。
【決済情報番号の表示例】0000000000000000　※16桁の数字

 

メールでご確認いただけない場合、auのサポートをご確認ください。
https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000002/pg00000201/
※外部サイトへ移動します。

 

なお、メール本文に記載されているサービス名が「au Market」ではなく「Google Play」と記載されている場合は、『Google Play版』で聖晶石を購入されています。
その場合は『Google Play版』の確認方法をご覧ください。

■データ復旧をご希望の場合は、以下からお問い合わせください。
https://faq.fate-go.jp/helpdesk?category_id=8&faq_id=72&site_domain=default
※お問い合わせフォームへ移動します。