アイテムや霊基などがプレゼントボックスに表示されない場合は、フィルターの設定によって表示されていない可能性がございます。
以下の「フィルターを初期設定に戻す」「プレゼントの受け取り履歴を確認する」「受け取り期限を超えたプレゼント」をご確認ください。
◆フィルターを初期設定に戻す
1） 画面右上の【フィルター】をタッチ
2） 【初期設定に戻す】をタッチし、【決定】をタッチ
3） 右のアイコンを【新しい順 ▲】に変更いたしますと、新しく入手した順に表示されます
フィルターを初期設定に戻しても表示されない場合は、通信の状況によって表示が遅れている可能性がございます。
時間を置いた後、あらためてご確認ください。
◆プレゼントの受け取り履歴を確認する
プレゼントボックスから受け取ったアイテムや霊基は、プレゼントボックス画面の上部にある【受け取り履歴】からプレゼント内容と日時を確認できます。
受け取り履歴は、過去7日以内に受け取ったプレゼント内容と、受け取り日時を確認できます。（過去300件まで）
◆受け取り期限を過ぎたプレゼント
プレゼントの受け取り期間は、一部を除いて取得から365日となっております。
受け取り期間を過ぎたプレゼントは削除されますのでご注意ください。
◆保管数の上限を超えたプレゼント
最大400件まで保管が可能です。
プレゼントボックス内のプレゼント数が400件を超えた場合には、
古いプレゼントから順に削除されますのでご注意ください。
疑問点や不明点が解決されない場合には、大変お手数ですがアイテム名などの詳細をご記載のうえ、
下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
【お問い合わせフォーム】