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  • 公開日時 : 2019/06/20 16:00
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AppleIDやGoogleアカウントを変更しても、バックアップから復旧はできますか?

AppleIDやGoogleアカウントを変更しても、バックアップから復旧はできますか?
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回答

iCloudまたはiTunes、Googleアカウントによるバックアップを行っていた場合は、それぞれのアカウントにバックアップが作成されます。
ゲームデータのバックアップを作成したiCloudまたはiTunes、Googleアカウントを変更した場合、バックアップは存在しない状態となるため、ゲームデータを復旧することはできません。
アカウントを変更してゲームデータを復旧する場合は、あらかじめ変更先のアカウントで新たにバックアップの作成を行ってください。

※引き継ぎナンバーと、iCloudまたはiTunes、Googleアカウントによりバックアップしたゲームデータの二つが同時に存在する場合、引き継ぎナンバーが優先されるため、引き継ぎナンバーによるデータの復旧を行った場合はバックアップしたゲームデータは使用不可となりますので、復旧先の端末にて再度バックアップデータの作成を行ってください。
上記を含む、何らかの状況によって引き継ぎナンバーおよびバックアップデータのいずれのデータも使用不可となった場合は、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 FAQで解決できない場合は下記フォームよりお問い合わせください