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  • 投稿日時 : 2024/03/04 17:40

[3/4 17:40掲載]現在確認している不具合について

Fate/Grand Orderをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、以下の不具合について調査をしております。
不具合解消まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。
 
なお、不具合による補てんの有無などを含め、ご案内する必要がある場合には別途お知らせ、公式X(Twitter)にて告知させていただきます。
 
■現在調査対応している不具合
※ 直近の不具合を抜粋しております
 
・マイルームのヘルプ画面よりアカウント削除パスワードを発行した後、タイトル画面に遷移し画面をタッチした際、パスワード確認のためのダイアログが表示できなくなる場合がある不具合を確認しております。(2/22 17:00追記)
 
・特定のクエストにおいて、本来であればクラススコアの強化効果が適用されないはずのゲストサーヴァントに対して、強化効果が適用されてしまっている場合がある不具合を確認しております。(6/18 18:00追記)

・iOS端末において、アプリ起動後にアプリアップデートを促すダイアログが表示された際、「閉じる」ボタンをタッチしてもApp Storeのアプリアップデート画面に切り替わらない場合がある不具合を確認しております。(5/27 15:00追記)
※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、正常にアプリアップデートを行えることを確認しております。
・アプリを完全に終了(タスクキル)し、App Storeのアプリを起動して「Fate/Grand Order」よりアプリをアップデートする。
※アプリを【Ver.2.72.1】にアップデートしていただくことで、本不具合は解消されます。
 
・一部iOS端末において、特定のサーヴァントが一部霊基再臨段階で攻撃をおこなった際に、バトルモーションが滑らかに表示されない場合がある不具合を確認しております。(4/19 18:00掲載)
※対象のサーヴァントは以下となります。
・ラーヴァ/ティアマト
 
・特定のクエストのアドベンチャーパート進行中にムービーが再生された際、ムービーの画質が低下してしまう不具合を確認しております。(2/10 18:30追記)
※対象のクエストは以下となります。
・奏章プロローグ
※クエストクリア後、マテリアルでムービーを再生した際は正常な画質で表示されることを確認しております。
 
・一部クエストのバトルにおいて、特定のサーヴァントの宝具で一部エネミーを倒した際に、エネミーの消滅演出が正常に表示されない不具合を確認しております。(2/9 18:15追記)
※対象のクエストは以下となります。
・Lostbelt No.7 メインクエスト 第17節
※対象のサーヴァントは以下となります。
・“山の翁”
 
・特定のエリアマップに画面が切り替わる際、想定以上にロード時間が長くなっている不具合を引き続き確認しております。(2/7 22:15追記)
※対象のエリアマップは以下となります。
・Lostbelt No.7
 
・2022年10月15日(土) 18:00以降、ダウンロード済みのデータを意図せず再ダウンロードしてしまう場合がある不具合を確認しております。(10/15 18:00追記)
※不具合に遭遇した場合、一括ダウンロードをおこなっていただくことで一時的に解消されます。根本的な対処方法については現在調査を進めております。
※一括ダウンロードする際のゲームデータのサイズは大容量になる可能性がございます。キャリア回線などをご利用の場合、状況によっては通信制限などが発生する可能性もございますので、Wi-Fi接続可能な環境でのダウンロードを推奨させていただきます。お手数をおかけしてしまい申し訳ございません。
 
・2021年11月10日(水) 18:00以降、「Fate/Grand Order」のアプリアイコンをタッチしても、アプリが起動しない場合がある不具合を確認しております。(11/10 21:50追記)
※不具合に遭遇した場合は、下記の手順をお試しいただくことで解消される場合がございます。
・ご利用の端末の電源をOFFにしたあと、再起動する。
 
・バトルにおいて、特定のサーヴァントが一部の攻撃をおこなった際、攻撃時に発生する追加効果のテキストが正常に表示されない場合がある不具合を確認しております。(10/20 20:30追記)
※対象のサーヴァントは以下となります。
・ジャック・ド・モレー
・エリザベート・バートリー〔シンデレラ〕

 
・バトルにおいて、特定のサーヴァントに攻撃時追加効果を付与した状態かつ一部の再臨段階で攻撃をおこなった際、本来自身に対して表示される効果テキストが、エネミーの位置に表示される場合がある不具合を確認しております。(9/16 13:00追記)
※表示のみの問題で、実際の効果に影響はございません。
※対象のサーヴァントは以下となります。
・カーマ(アヴェンジャー)
 
・特定のクエストのバトル終了後の霊基再臨画面において、すでに解放済みのレベル上限解放および習得済みのスキルを習得した演出が表示されている不具合を確認しております。(8/12 3:00掲載)
※対象のクエストは以下となります。
・霊基解放クエスト オベロン
・霊基解放クエスト 蘆屋道満
 
・「レアプリズムを交換」で開放される一部クエストのバトルにおいて、特定のサーヴァントのスキル効果が、サポートサーヴァントに正しく発生しない場合がある不具合を確認しております。(4/26 20:30追記)
※対象のサーヴァントは以下となります。
・ミス・クレーン
※対象のスキルは以下となります。
・レディの衣装な愛情 EX
 
・「レアプリズムを交換」で開放される一部クエストのバトルにおいて、特定のサーヴァントのスキル効果で発生する〔機械〕特攻が、一部のエネミーに効果がない場合がある不具合を確認しております。(4/26 20:30追記)
※対象のサーヴァントは以下となります。
・謎のアイドルX〔オルタ〕
※対象のスキルは以下となります。
・無限遡行リリック C
 
・一部のエネミーが特定のサーヴァントの宝具を受けた際、ダメージが正常に表示されない場合がある不具合を確認しております。(4/10 21:15追記)
※表示のみの不具合で、ダメージに影響はございません。
※対象のサーヴァントは以下となります。
・カーマ
・宮本武蔵(セイバー)
 
・特定のクエストのバトルにおいて、一部状態効果に解除のスキルを使用した際の表記が正しく表示されない場合がある不具合を確認しております。(4/9 18:00追記)
※対象のクエストは以下となります。
・Lostbelt No.5(オリュンポス) メインクエスト
 
・「メイン・インタールード 冥界のメリークリスマス」の一部クエストにおいて、特定のサーヴァントの宝具演出時に、攻撃対象のバトルキャラのグラフィックが正常に表示されない場合がある不具合を確認しております。(2/26 18:00追記)
※対象のサーヴァントは以下となります。
・静謐のハサン
 
・編成制限がある特定のクエストにおいて、「制限対象のサーヴァントが自身のサーヴァントでなければならない」という旨の説明が表示されない不具合を確認しております。(12/19 1:00追記)
 ※対象のクエストは以下となります。
 ・Lostbelt No.5 メインクエスト
 ※対象のサーヴァントは以下となります。
 ・マシュ・キリエライト
  ※編成の条件をサポートサーヴァントで満たしてもクエストには出撃できません。自身のマシュ・キリエライトをスターティングメンバーに編成していただくことで出撃することができます。
 
・バトルにおいて、特定のサーヴァントが一部攻撃を行った際、カメラが意図しない挙動を行う場合がある不具合を確認しております。(11/28 19:30追記)
 ※対象のサーヴァントは以下となります。
 ・スペース・イシュタル
 
・特定のiOS端末をご利用のみなさまにおいて、一部画面を表示した際に、タッチやスクロール等の機能が正常に動作しない不具合を確認しております。(3/20 18:00追記)
 
・一部サーヴァントの幕間の物語において、スキルを使用した際に、効果が発動するまでに時間がかかる場合がある不具合を確認しております。(3/20 AM0:00追記)
■修正済みの不具合
※ 直近の修正を抜粋しております。
 
・ダ・ヴィンチ工房の「巡霊の葉を交換」にて獲得した「★4(SR)アルテラ・ザ・サン〔タ〕」の宝具強化専用霊基を霊基変還(売却)しようとした際に、エラーダイアログが表示され霊基変還(売却)できない不具合を修正(3/4 17:40修正)
 
・期間限定イベント「バレンタイン2024 ~チョコレート・リバーのその先に~」の特定のクエストのバトルにおいて、特定の状況下でエネミーの最大HPが意図せず減少してしまう場合がある不具合を修正(2/23 18:00修正)
※対象のクエストは以下となります。
・高難易度チャレンジクエスト

・バトルにおいて、特定のサーヴァントが一部霊基再臨段階の際、複数あるQuick攻撃のバトルモーションのうちの1つが、本来4ヒットの攻撃のはずが3ヒットしかしない不具合を修正(2/23 18:00修正)
※Quickの攻撃時に特定のバトルモーションになったときのみ発生する不具合となり、そのほかのバトルモーションでのヒット数は正常となります。
※対象のサーヴァントと霊基再臨段階は以下となります。
・アンドロメダ 第1、2再臨
※ヒット数の不具合修正の前後で、対象のQuick攻撃の合計ダメージ、合計NP獲得量、合計スター獲得数に変化はございません。

・バトルにおいて、特定のサーヴァントが一部コマンドコードを刻印したコマンドカードで攻撃した際、コマンドコードの効果が発動しない場合がある不具合を修正(2/23 18:00修正)
※対象のサーヴァントは以下となります。
・アンドロメダ
※対象のコマンドコードは以下となります。
・オルレアンの乙女
・花の魔術師
 
・期間限定イベント「バレンタイン2024 ~チョコレート・リバーのその先に~」の一部クエストにおいて、バトル開始時に表示される味方サーヴァントのメッセージの表示タイミングを調整(2/20 18:00調整)
※メッセージの表示タイミングの調整となり、メッセージの内容に変更はありません。
※メッセージ後に連続して発動するスキルの効果に変更はありません。
※対象のクエストは以下となります。
・期間限定イベント「バレンタイン2024 ~チョコレート・リバーのその先に~」 メインクエスト 第4節
 
・2024年2月14日(水)18:00のメンテナンス終了以降、一部クエストのアドベンチャーパートを進行中に進行不能になる場合がある不具合を修正(2/19 15:00修正)
※対象のクエストは以下となります。
・奏章Ⅰ 虚数羅針内界 ペーパームーン 第14節
・奏章Ⅰ 虚数羅針内界 ペーパームーン 第15節
※本不具合に遭遇した場合は、スキップをおこなっていただくことでクリアすることができます。
※クリア済みクエストのアドベンチャーパートは、マイルームのマテリアルからご確認いただけます。
 
・期間限定イベント「バレンタイン2024 ~チョコレート・リバーのその先に~」において、クエスト選択画面の背景を更新(2/16 19:00更新)
※背景の更新のみとなり、クエストの内容に影響ありません。
 
・期間限定イベント「バレンタイン2024 ~チョコレート・リバーのその先に~」のイベントアイテム交換ショップにおいて、一部キャラクターの表情の切り替わり方が意図しないものになっていた不具合を修正(2/15 18:00修正)
 
・特定クエストのバトルにおいて、特定の状況下で一部サーヴァントが戦闘不能になった際、進行不能となる場合がある不具合を修正(2/15 15:00修正)
※対象のクエストは以下となります。
・Lostbelt No.7 メインクエスト 第21節、第22節

・バトルにおいて、サーヴァント詳細画面およびエネミー状態変化詳細画面のUI上部が意図しない表示となっている不具合を修正(2/15 15:00修正)

・特定の状況下において、画面上部に表示されるミッションに関する通知が正常に表示されない場合がある不具合を修正(2/15 15:00修正)
 
・一部召喚画面の背景画像を更新(2/14 20:30更新)
 
・特定クエストのバトルにおいて、特定の状況下で一部サーヴァントが戦闘不能になった際、宝具効果の発動により進行不能となる場合がある不具合を修正(2/14 18:00修正)
※対象のクエストは以下となります。
・Lostbelt No.7 メインクエスト 第21節、第22節
 
・ターミナル画面において、特定の状況下でサーヴァントや各種ボードなどが表示されなくなる場合がある不具合を修正(2/14 18:00修正)
※不具合に遭遇した場合は、下記の手順をお試しいただくことで解消される場合がございます。
・マイルーム画面などほかの画面へ切り替えたあとにターミナル画面へ戻る。
 
・特定のサーヴァントの一部のクラススキルにおいて、「一部の解除不能な弱体状態」が付与されている時のみ正常に効果が発動しない場合がある不具合を修正(2/14 18:00修正)
※対象のサーヴァントおよびクラススキルは以下となります。
・カレン・C・オルテンシア(アムール〔カレン〕) 被虐霊媒体質 EX
※対象の状態効果は以下となります。
・弱体状態の時に攻撃力がアップする状態を付与
 
・ダ・ヴィンチ工房の「レアプリズムを交換」において、特定のアイテムの交換期間が誤って表示されている不具合を修正(2/7 18:00修正、2/7 19:00追記)
※対象のアイテムは以下となります。
・アルテラ・ザ・サン〔タ〕【宝具強化用】
※表示のみの不具合となり、正しい交換期間は「2024年3月1日(金) 17:59まで」となります。
■解消済みの不具合
・プレゼントボックス画面において、「クリスマス2023交換券」の説明テキストが一瞬崩れて表示される場合がある不具合を確認しております。(12/20 15:00追記)
※表示のみの不具合となり、記載内容に間違いはございません。
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・マスターミッション「限定」タブ内の一部ミッションについて、バトル終了時に条件を達成したにもかかわらずミッション達成通知が表示されない不具合を確認しております。(10/11 18:00追記)
※表示のみの不具合で、ミッションは正常に達成されております。
※対象のミッションは以下となります。
・両儀式(アサシン)、メカエリチャン、メカエリチャンⅡ号機、グレイのいずれかの絆レベルが1になる
※対象のミッションの開放期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・一部クエストのパーティ確認画面において、バトル終了時に絆ポイントを獲得できないクエストにも関わらず、スターティングメンバーの「絆ポイント獲得量アップ」を示すアイコンが表示されてしまう場合がある不具合を確認しております。(7/30 18:00追記)
※不具合と記載しておりましたが、検討の結果「現在の表示を正しい仕様とする」と判断しましたため、解消済みに移行させていただきました。
 
・期間限定イベント「風雲からくりイリヤ城 ~果心居士のささやかな野望~」の一部クエストのバトルにおいて、エネミーに「豚化状態」を付与した際、バトルキャラの状態効果を示す一部エフェクトが表示されなくなってしまう不具合を確認しております。(5/27 18:00追記)
※対象のクエストは以下となります。
・【超難関ステージ】バクダン 危機一髪
※表示のみの不具合となり、状態効果は正常に機能しております。
※対象のクエストの開放期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定「Road to 7 [Lostbelt No.5 オリュンポス]」のリコレクションクエストおよびスーパーリコレクションクエストのクエスト情報画面において、「敵を倒すこと」が達成条件のウィークリーミッションを進行している際に、ミッションの対象とならない敵サーヴァントに「Weekly target」と表示されてしまう不具合を確認しております。(10/9 23:00追記)
※対象のクエストは以下となります。
・第23節 進行度2 リコレクションクエスト(3/3)
・第23節 進行度2 スーパーリコレクションクエスト(3/3)
※対象のクエストでは敵サーヴァントを撃破できないためカウントされないことが正常な動作となりますが、誤解を招く表記となっておりましたこと深くお詫び申し上げます。
※対象のクエストの開放期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。

・期間限定「Road to 7 [Lostbelt No.5 オリュンポス]」の特定のスーパーリコレクションクエストにおいて、ゲストサーヴァントと同一のサーヴァントを所持している場合、ゲストサーヴァントと自身が所持している同一のサーヴァントを同時に編成できてしまう不具合を確認しております。(10/5 18:00追記)
※対象のクエストは以下となります。
・第11節 進行度3 スーパーリコレクションクエスト(1/3)
・第13節 進行度2 スーパーリコレクションクエスト(2/3)
※対象のクエストの開放期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。

・期間限定「Road to 7 [Lostbelt No.5 アトランティス]」のリコレクションクエストおよびスーパーリコレクションクエストにおいて、パーティ確認画面で特定の手順で操作を行うと進行不能になる場合がある不具合を確認しております。(9/29 18:00追記)
※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、ゲームをプレイ可能となっております。
・アプリを完全に終了(タスクキル)し、再度ログインし直す。
※対象のクエストの開放期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「アークティック・サマーワールド! ~カルデア真夏の魔園観光~」の特定のバトルにおいて、特定の状況下で一部NPCサーヴァントの音声が途切れる場合がある不具合を確認しております。(8/16 20:00追記)
※対象のクエストは以下となります。
・期間限定イベント「アークティック・サマーワールド! ~カルデア真夏の魔園観光~」エピローグⅠ
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定「南溟弓張八犬伝」の「遠征」において、報酬の一部アイテムを獲得した際に獲得演出が表示されない場合がある不具合を確認しております。(7/3 18:00追記)
※演出のみの不具合で、報酬は正常に受け取れております。
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定「聖杯戦線 ~ムーンサルト・オペレーション~」の聖杯戦線において、特定のサーヴァントに付与された複数ターン持続する状態効果が、ターン数が残っているにもかかわらずバトル後に効果を消失してしまう場合がある不具合を確認しております。(6/24 18:00追記)
※対象のサーヴァントは以下となります。
・マタ・ハリ
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。

 
・期間限定「聖杯戦線 ~ムーンサルト・オペレーション~」の聖杯戦線において、配置されているサポートサーヴァントのコマンドカードに、プレイヤーが所持する同サーヴァントの「獣の足跡」の強化内容が反映される場合がある不具合を確認しております。(6/20 18:00追記)
※対象のクエストの開放期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・特定のクエストのバトルにおいて、バトルメニューの「エネミー消滅短縮」の設定がONになっている場合、エネミーの消滅演出の高速再生時にボイスが再生されない不具合を確認しております。(1/18 20:50追記)
※対象のクエストは以下となります。
・ロード・エルメロイⅡ世の事件簿×Fate/Grand Orderコラボレーションイベント「復刻版:レディ・ライネスの事件簿 -Plus Episode-」 第十節 レイドバトル
※対象のクエストの開放期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
※調査対応している不具合は順次更新して参ります。
 お客様からご報告頂いている不具合は順次更新して参ります。
 
一覧は下記リンクよりご確認ください。
 
2021年以前の修正済み・解消済みの不具合については、下記ページをご確認ください。
 
この度は多くのお客様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
不具合解消まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。