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  • 投稿日時 : 2019/03/15 13:00

[3/15 13:00更新]現在確認している不具合について

Fate/Grand Orderをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、以下の不具合について調査をしております。
不具合解消まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。
 
なお、不具合による補てんの有無などを含め、ご案内する必要がある場合には別途お知らせ、公式ツイッターにて告知させていただきます。
 
■現在調査対応している不具合
※ 直近の不具合を抜粋しております。
 
・バトルにおいて、特定のサーヴァントが一部攻撃を行い、サーヴァントに効果が発動した際に、効果発動を示すエフェクトがエネミーに対して表示されてしまう場合がある不具合を確認しております。(2/27 18:00追記)
 ※表示のみの不具合で、実際の効果に影響はありません。
 ※対象のサーヴァントは以下となります。
 ・キングプロテア
 
・一部ダイアログが表示される際に、テキストが意図しないサイズで表示される場合がある不具合を確認しております。(2/22 18:00追記)
 
・バトルにおいて、一部サーヴァントが宝具を複数回使用した際に、状態効果を表す表記が霊基再臨段階によって正常に表示されない場合がある不具合を確認しております。(1/23 22:00追記)
 ※表示のみの問題で、実際の効果に影響はありません。
 ※対象のサーヴァントは以下となります。
 ・イリヤスフィール・フォン・アインツベルン
 
・一部サーヴァントのボイスリストにおいて、一部ボイスの開放条件が誤って表示されている不具合を確認しております。(7/19 0:00追記)
 ※対象のサーヴァントは以下となります。
 ・ブリュンヒルデ
 
・一部サーバーの接続が不安定になっており、該当サーバーに接続しているお客様におきまして、「サーバー内部で問題が発生したため、処理が続行できません。」のエラーダイアログが表示されゲームをプレイできない場合がある不具合を確認しております。(4/26 2:00追記更新)
※サーバー増設による暫定対応をおこない状況改善に努めておりますが、上記の不具合に遭遇された場合、アプリを完全に終了(タスクキル)し、再度ログインし直していただくことにより解消する場合がございます。
 ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
 
・バトルにおいて、一部スキルが発動した状態で、エネミーから攻撃を受けた際に、カメラが意図しない方向を映してしまう場合がある不具合を確認しております。(4/4 18:00追記)
 ※対象のスキル効果は以下となります。
 ・ガッツ
 
・一部端末において、一部サーヴァントが宝具を使用した際に、宝具演出が正常に表示されない場合がある不具合を確認しております。(4/4 18:00追記)
 ※対象のサーヴァントは以下となります。
 ・マシュ・キリエライト
 
・一部サーヴァントの幕間の物語において、スキルを使用した際に、効果が発動するまでに時間がかかる場合がある不具合を確認しております。(3/20 AM0:00追記)
■修正済みの不具合
※ 直近の修正を抜粋しております。
 
・プレゼントボックスに付与された「2019年3月14日(木)に実施した緊急メンテナンスのお詫び」の説明文の時刻が誤った表示になっている不具合を修正(3/15 13:00修正)
 
・特定の概念礼装において、一部グラフィックがセイントグラフのデザインおよびバトルキャラのグラフィックと相違している不具合を修正(3/14 AM0:00修正)
 ※表示のみの不具合で、実際の効果に影響はありません。
 ※対象の概念礼装は以下となります。
 ・センセとオレ
 
・バトルにおいて、特定のサーヴァントが一部攻撃を行った際に、進行不能となる場合がある不具合を修正(3/13 13:00修正)
 ※対象のサーヴァントは以下となります。
 ・新宿のアーチャー(ジェームズ・モリアーティ)
 ※不具合に遭遇された場合、アプリを完全に終了(タスクキル)し、再度ログインし直していただくことにより解消する場合がございます。
 
・スペシャルイベント「復刻版:深海電脳楽土 SE.RA.PH -Second Ballet-」において、一部ミッションの開放条件が誤った設定になっていた不具合を修正(2/26 21:30修正)
 ※対象のミッションは以下となります。
 ・No.91
 ・No.92
 
・バトルにおいて、特定のサーヴァントが一部攻撃を行った際、バトルキャラの一部グラフィックが霊基再臨段階によって正常に表示されない不具合を修正(2/22 18:00修正)
 ※対象のサーヴァントは以下となります。
 ・殺生院キアラ
 
・一部サーヴァントの強化クエストをクリアした際に強化される、スキル効果の説明テキストが誤った表記となっている不具合を修正(2/16 20:00修正)
 ※テキストのみの不具合で、効果自体に影響はございません。
 ※対象のサーヴァントおよびスキルは以下となります。
 ・ベオウルフ 奮起の勇者 A+
 (誤)自身のスター集中度をアップ(1ターン)&クリティカル威力をアップ(1ターン)+スターを獲得
 (正)自身のスター集中度をアップ(1ターン)&クリティカル威力をアップ(1ターン)+スターを大量獲得
 
■解消済みの不具合
 
・スペシャルイベント「復刻版:深海電脳楽土 SE.RA.PH -Second Ballet-」において、一部クエストクリア後、エリアマップに遷移した際に、一部スポット内のクエストボードが表示されない場合がある不具合を確認しております。(2/20 18:00追記)
 ※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、クエストボードが正常に表示されることを確認しております。
 ・エリアマップ画面右端のスクロールバーを操作する。
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・一部端末をご利用のお客様において、スペシャルイベント「復刻版:深海電脳楽土 SE.RA.PH -Second Ballet-」の一部クエストで、バトルの際、強制終了となる場合がある不具合を確認しております。(2/20 18:00追記)
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・スペシャルイベント「復刻版:深海電脳楽土 SE.RA.PH -Second Ballet-」において、特定のミッションの報酬としてコマンドコードを受け取った際に、獲得演出が表示されない不具合を確認しております。(2/20 18:00追記)
 ※演出のみの不具合で、報酬は正常に受け取れております。
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・スペシャルイベント「復刻版:深海電脳楽土 SE.RA.PH -Second Ballet-」において、特定のミッションバナーをタッチした際に、ミッション報酬のコマンドコード詳細画面に遷移しない不具合を確認しております。(2/20 18:00追記)
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・コラボレーションイベント「復刻版:魔法少女紀行 ~プリズマ・コーズ~ -Re-install-」の高難易度チャレンジクエストにおいて、特定のサーヴァントのバトルキャラの霊基再臨段階が第1段階の状態で、一部エネミーに対して宝具を使用しBreakした際に、進行不能となる場合がある不具合を確認しております。(2/1 19:00追記)
 ※対象のサーヴァントは以下となります。
 ・イリヤスフィール・フォン・アインツベルン
 ※イリヤスフィール・フォン・アインツベルンのバトルキャラの霊基再臨段階を第1段階以外に設定してプレイしていただくと、上記の発生条件を満たした場合においても、正常にプレイが可能であることを確認いたしました。
 ご利用のみなさまには、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・ターミナル画面において、「イベント報酬」ボタンに未受け取りの報酬の数を示すバッジの表示が、実際に受け取れる報酬の数と異なっている場合がある不具合を確認しております。(1/15 13:00追記)
 ※対象のイベントは以下となります。
 ・期間限定イベント「雀のお宿の活動日誌~閻魔亭繁盛記~」
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・劇場版「Fate/stay night [Heaven's Feel]」 Ⅱ.lost butterfly公開記念キャンペーン」の一部のマスターミッションにおいて、ミッションの達成状況が正しくカウントされない不具合を確認しております。(1/12 21:00追記)
 ※対象のミッションは以下となります。
 ・限定ミッションをすべてクリアせよ
 ※不具合に遭遇した場合、達成済みのマスターミッションの報酬を受け取ることで、正常にカウントされることを確認しております。
 ※キャンペーン開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・ターミナル画面のマスターミッションアイコンにおいて、2019年1月11日(金) 18:00開始の劇場版「Fate/stay night [Heaven's Feel]」 Ⅱ.lost butterfly公開記念キャンペーン」のマスターミッションおよび、2019年1月1日(火) AM0:00より開始の「2019年お正月キャンペーン!」のマスターミッションの総数と残り時間が正常に表示されない不具合を確認しております。(1/12 21:00追記)
 ※ターミナル画面においてのみの不具合で、マスターミッション一覧を表示すると正常に残り時間が表示されます。
 ※キャンペーン開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「雀のお宿の活動日誌~閻魔亭繁盛記~」の一部クエストにおいて、特定のサーヴァントが一部エネミーに対して宝具を使用した際に、エネミーのグラフィックが正常に表示されない場合がある不具合を確認しております。(1/1 AM0:00追記)
 ※対象のサーヴァントは以下となります。
 ・女王メイヴ(セイバー)
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・「2019年お正月キャンペーン!」の期間限定マスターミッションにおいて、ミッションの達成報酬を受け取った際、獲得したアイテムのダイアログが表示されない場合がある不具合を確認しております。(1/1 0:00追記)
 ※表示のみの不具合で、ミッション達成報酬は正常に受け取れております。
 ※キャンペーン開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「雀のお宿の活動日誌~閻魔亭繁盛記~」の一部クエストのサポート選択画面において、「戻る」ボタンをタッチすると進行不能となる場合がある不具合を確認しております。(1/1 0:00追記)
 ※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、ゲームをプレイ可能となっております。
 ・アプリを完全に終了(タスクキル)し、再度ログインし直す。
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「雀のお宿の活動日誌~閻魔亭繁盛記~」において、一部クエストのパーティ確認画面で出撃条件を満たしていないサーヴァントを編成していた場合、一部UIが意図しない表示となる場合がある不具合を確認しております。(1/1 0:00追記)
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「復刻:冥界のメリークリスマス ライト版」において、最終再臨させた一部サーヴァントを所持している状態で、同一のサーヴァントをイベント期間限定で加入させた場合、ダ・ヴィンチ工房の「特殊霊基再臨素材を売却」で一部霊基再臨素材が表示されず売却できない不具合を確認しております。(11/14 18:00追記)
 ※対象のサーヴァントは以下となります。
 ・アルテラ・ザ・サン〔タ〕
 ※対象の霊基再臨素材は以下となります。
 ・サンタひげ
 ※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、正常に表示され売却できることを確認しております。
 ・対象のサーヴァントを正式加入させる。
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「神秘の国のONILAND!! ~鬼の王とカムイの黄金~」において、コマンドカードに一部概念礼装の効果を示すアイコンが表示されない不具合を確認しております。(10/24 18:00追記)
 ※対象の概念礼装は以下となります。
 ・スリー・アングラー
 ・氷結闘熊
 ・ロイヤル・アイシング
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・Android 7.0以上の端末において、マルチウィンドウ表示と通常表示の切り替えを行った際、ゲーム画面が正常に表示されない場合がある不具合を確認しております。(10/5 20:50追記)
 ※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、正常に表示されることを確認しております。
 ・アプリを完全に終了(タスクキル)し、再度ログインし直す。
 
・被ダメージ時に特殊な効果が発生する状態効果が付与されているエネミーに対し、一部のサーヴァントの宝具を使用してダメージを与えた際、被ダメージによる特殊効果発生を表すテキストが表示されない不具合を確認しております。(9/22 18:00追記)
 ※表示のみの不具合で特殊効果は正常に発生しています。
 ※対象のサーヴァントは以下となります。
 ・マリー・アントワネット(ライダー)
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・スペシャルイベント「復刻版:Fate/Accel Zero Order -LAP_2-」において、キーアイテムをのぞく、イベントアイテム交換一覧に表示されている交換期間が、アイテム交換期間の残り日数では無く、イベント終了期間までの残り日数で表示してしまう不具合を確認しております。(9/5 18:00追記)
 ※スペシャルイベント「復刻版:Fate/Accel Zero Order -LAP_2-」終了後、アイテム交換期間が正常に表示されるようになります。
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「サーヴァント・サマー・フェスティバル!」において、特定のサーヴァントの宝具演出中に、攻撃を受けたサーヴァントおよびエネミーのバトルモーションが正常に動作しない場合がある不具合を確認しております。(8/17 16:00追記)
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「サーヴァント・サマー・フェスティバル!」の一部クエストにおいて、一部NPCサーヴァントが宝具を使用した際に、宝具名が意図しない表示となる場合がある不具合を確認しております。(8/9 19:45追記)
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「復刻:デスジェイル・サマーエスケイプ ~罪と絶望のメイヴ大監獄2017~ ライト版」の一部高難易度クエストにおいて、バトル中の一部SEが再生され続ける場合がある不具合を確認しております。(7/10 15:30追記)
 ※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、SEの再生が止まることを確認しております。
 ・アプリを完全に終了(タスクキル)し、再度ログインし直す。
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「ぐだぐだ帝都聖杯奇譚」のイベント期間終了後より、ターミナル画面において達成したミッションの総数が正常に表示されない不具合を確認しております。(6/27 18:30追記)
 ※表示のみの不具合で、ミッション達成数は正常にカウントされており、ミッションの達成報酬も正常に受け取ることが可能となっております。
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「ぐだぐだ帝都聖杯奇譚」の一部クエストにおいて、一部エネミーの一部攻撃を受けた際に、状態変化を表す効果テキストが重なって表示されてしまう不具合を確認しております。(6/20 18:00追記)
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・一部Android端末において、期間限定イベント「ぐだぐだ帝都聖杯奇譚」のイベントマップおよびイベントショップに遷移した際に、画面が正常に表示されなくなる場合がある不具合を確認しております。(6/20 18:00追記)
 ※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、正常に表示されることを確認しております。
 ・アプリを完全に終了(タスクキル)し、再度ログインし直す。
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定イベント「ぐだぐだ帝都聖杯奇譚」において、ミッションを達成しているにもかかわらず、イベントマップ上の一部「!」アイコンが「CLEAR状態」にならない場合がある不具合を確認しております。(6/20 18:00追記)
 ※表示のみの不具合で、ミッション達成条件は正常にカウントされており、ミッション達成報酬も正常に受け取ることが可能となっております。
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・マスターミッション画面において、1300万DL突破記念ミッションの達成状況によって、ウィークリーを選択した際、「達成したミッション」に表示される達成数がミッション総数より多くなる場合がある不具合を確認しております。(5/30 18:00追記)
 ※表示のみの不具合で、ミッション達成条件は正常にカウントされており、ミッション達成報酬も正常に受け取ることが可能となっております。
 ※キャンペーン開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定Fate/Apocrypha×Fate/Grand Orderスペシャルイベント「Apocrypha/Inheritance of Glory」の一部クエストにおいて、一部効果が付与されているエネミーに対し特定のサーヴァントが攻撃を行った際、被ダメージ時に付与される効果が重複して付与される場合がある不具合を確認しております。(5/5 AM1:30追記)
 ※対象のクエストは以下となります。
 ・撃退戦5段階目のクエスト
 ※対象サーヴァントは以下となります。
 ・葛飾北斎
 ・アサシン・パライソ
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定Fate/Apocrypha×Fate/Grand Orderスペシャルイベント「Apocrypha/Inheritance of Glory」において、一部エネミーとのバトル中に特定の操作を行った際、ダメージを与えても敵エネミーのHPゲージが減少しない場合がある不具合を確認しております。(5/4 22:30追記) 
 ※対象のエネミーは以下となります。
 ・撃退戦5段階目の撃退対象エネミー
 ※表示のみの不具合で、実際に与えたダメージ量は正常にカウントされております。
 ※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、正常に表示されることを確認しております。
 ・バトルを進行し、ターンを経過させる。
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定Fate/Apocrypha×Fate/Grand Orderスペシャルイベント「Apocrypha/Inheritance of Glory」において、敵陣営として登場する一部サーヴァントの再臨段階がバトル中のグラフィックと、クエスト情報に表示されるグラフィックで異なった表示となっている不具合を確認しております。(5/4 13:00追記) 
 ※対象のクエストは以下となります。
 ・撃退戦第5段階目
 ※対象のサーヴァントは以下となります。
 ・"赤"のライダー
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定Fate/Apocrypha×Fate/Grand Orderスペシャルイベント「Apocrypha/Inheritance of Glory」において、一部エネミーとバトル中に特定の操作を行った際、残り戦闘数が「totalhp:8888888」と表示されてしまう場合がある不具合を確認しております。(5/4 13:00追記) 
 ※対象のエネミーは以下となります。
 ・撃退戦5段階目の撃退対象エネミー
 ※表示のみの不具合で、実際の残り戦闘数は正常にカウントされております。
 ※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、正常に表示されることを確認しております。
 ・バトルを進行し、ターンを経過させる。
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
・期間限定Fate/Apocrypha×Fate/Grand Orderスペシャルイベント「Apocrypha/Inheritance of Glory」において、撃退戦開始後に特定の画面からイベントマップに遷移した際に、敵陣営のサーヴァントの残り戦闘数が実際には1回より多く残っているにもかかわらず「1回」と表示されてしまう場合がある不具合を確認しております。(4/30 19:00追記)
 ※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
 
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