Fate/Grand Orderをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、以下の不具合について調査をしております。
不具合解消まで今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。
なお、不具合による補てんの有無などを含め、ご案内する必要がある場合には別途お知らせ、公式ツイッターにて告知させていただきます。
■現在調査対応している不具合
※ 直近の不具合を抜粋しております。
・一部クエストを進行中にアプリを終了し、タイトル画面から「再開する」ボタンをタッチして途中復帰した際、BGMが再生されなくなる場合がある不具合を確認しております。(11/7 18:00追記)
※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、正常に再生されることを確認しております。
・タイトル画面から「冒頭から再開する」ボタンをタッチする。
・一部クエストのアドベンチャーパートにおいて、ムービー再生中にアプリを終了した場合、タイトル画面からアドベンチャーパートに途中復帰すると、BGMが再生されなくなる場合がある不具合を確認しております。(11/7 18:00追記)
※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、正常に再生されることを確認しております。
・ターミナル画面でアプリを完全に終了(タスクキル)し、再度ログインし直す。
・一部サーヴァントのボイスリストが正しく表示されない場合がある不具合を確認しております。(10/24 21:30追記)
※対象のサーヴァントは以下となります。
・酒呑童子(キャスター)
・コマンドコード刻印画面において、特定の操作を行うと「コマンドコード指定エラー」のダイアログが表示され、コマンドコード刻印画面内の一部ボタンが反応しなくなる不具合を確認しております。(10/24 18:00追記)
・コマンドコード刻印画面において、特定の操作を行うとセレクト状態の★2(UC)コマンドコードに上書きができてしまう不具合を確認しております。(10/24 18:00追記)
※不具合は、下記の手順を行うことで発生することを確認しております。
1.コマンドコード刻印画面にて、任意のコマンドカードに★2(UC)以下のコマンドコードを刻印する
2.コマンドコードを刻印されたコマンドカードを選択し、「上書きする」をタッチする
3.任意のコマンドコードを選択後、「決定」をタッチする
4.コマンドコード刻印画面からセイントグラフを長押しし、サーヴァント詳細画面に遷移する
5.コマンドコードを刻印されたコマンドカードをタッチし、コマンドコード詳細画面に遷移する
6.刻印されたコマンドコードをセレクト状態にする
7.コマンドコード刻印画面に戻り、「上書き実行」をタッチする
・被ダメージ時に特殊な効果が発生する状態効果が付与されているエネミーに対し、一部のサーヴァントの宝具を使用してダメージを与えた際、被ダメージによる特殊効果発生を表すテキストが表示されない不具合を確認しております。(9/22 18:00追記)
※表示のみの不具合で特殊効果は正常に発生しています。
※対象のサーヴァントは以下となります。
・マリー･アントワネット(ライダー)
・iOS端末をご利用のお客様において、一部サーヴァントの宝具演出時に、BGMが正しく再生されない不具合を確認しております。(9/10 20:00追記)
※対象のサーヴァントは以下となります。
・イスカンダル
・スペシャルイベント「復刻版:Fate/Accel Zero Order -LAP_2-」において、キーアイテムをのぞく、イベントアイテム交換一覧に表示されている交換期間が、アイテム交換期間の残り日数では無く、イベント終了期間までの残り日数で表示してしまう不具合を確認しております。(9/5 18:00追記)
※スペシャルイベント「復刻版:Fate/Accel Zero Order -LAP_2-」終了後、アイテム交換期間が正常に表示されるようになります。
・期間限定イベント「サーヴァント･サマー･フェスティバル！」において、特定のサーヴァントの宝具演出中に、攻撃を受けたサーヴァントおよびエネミーのバトルモーションが正常に動作しない場合がある不具合を確認しております。(8/17 16:00追記)
・一部サーヴァントのボイスリストにおいて、一部ボイスの開放条件が誤って表示されている不具合を確認しております。(7/19 0:00追記)
※対象のサーヴァントは以下となります。
・ブリュンヒルデ
・一部サーバーの接続が不安定になっており、該当サーバーに接続しているお客様におきまして、「サーバー内部で問題が発生したため、処理が続行できません。」のエラーダイアログが表示されゲームをプレイできない場合がある不具合を確認しております。(4/26 2:00追記更新)
※サーバー増設による暫定対応をおこない状況改善に努めておりますが、上記の不具合に遭遇された場合、アプリを完全に終了(タスクキル)し、再度ログインし直していただくことにより解消する場合がございます。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
・サーヴァントスキルの強化結果画面において、対象のスキルアイコンおよびテキストが正常に表示されない場合がある不具合を確認しております。(4/11 18:00追記)
・バトルにおいて、一部スキルが発動した状態で、エネミーから攻撃を受けた際に、カメラが意図しない方向を映してしまう場合がある不具合を確認しております。(4/4 18:00追記)
※対象のスキル効果は以下となります。
・ガッツ
・一部端末において、一部サーヴァントが宝具を使用した際に、宝具演出が正常に表示されない場合がある不具合を確認しております。(4/4 18:00追記)
※対象のサーヴァントは以下となります。
・マシュ･キリエライト
・一部サーヴァントの幕間の物語において、スキルを使用した際に、効果が発動するまでに時間がかかる場合がある不具合を確認しております。(3/20 AM0:00追記)
■現在対応中の不具合
・APが全回復していないにもかかわらず、「APが全回復しました。」と通知されてしまう場合がある不具合を確認しております。(12/16追記)
■修正済みの不具合
※ 直近の修正を抜粋しております。
・ログインボーナスの一部ダイアログにおいて、一部の画像が正しく表示されていない不具合を修正(11/10 14:00修正)
※表示のみの不具合で、ログインボーナスは正常に受け取れております。
※対象のダイアログは以下となります。
・リリース1200日突破キャンペーン！
・一部Android端末をご利用のみなさまにおいて、アプリを起動した際に、画面が正常に表示されない不具合を修正(11/7 18:00修正)
・一部クエストのアドベンチャーパート中に特定の操作を行った際、クエストボードに「NEW！」と「前回実行」のアイコンが重なって表示されてしまう不具合を修正(11/7 18:00修正)
・バトルにおいて、一部サーヴァントが宝具を使用した際に、バトルキャラのグラフィックが正常に表示されない場合がある不具合を修正(10/30 AM8:30修正)
※対象のサーヴァントは以下となります。
・酒呑童子(キャスター)
・バトルにおいて、一部サーヴァントのバトルモーションが霊基再臨段階によって正常に動作しない場合がある不具合を修正(10/30 AM8:30修正)
※対象のサーヴァントは以下となります。
・シトナイ
・期間限定イベント「神秘の国のＯＮＩＬＡＮＤ!! ～鬼の王とカムイの黄金～」において、一部クエストのアドベンチャーパートにおけるグラフィックの更新(10/30 AM8:30修正)
※見た目の変更のみで、ストーリー内容に変更はございません。
※対象のクエストは以下となります。
・メインクエスト 第4話
・一部背景グラフィックの表示不具合を修正(10/30 AM8:30修正)
・一部サーヴァントのコマンドカードのグラフィックが、バトルキャラのグラフィックと相違している不具合を確認しております。(10/26 8:30修正)
※対象のサーヴァントは以下となります。
・シトナイ
・バトルにおいて、一部サーヴァントの宝具演出時に、バトルキャラの一部グラフィックが霊基再臨段階によって正常に表示されない不具合を確認しております。(10/26 8:30修正)
※対象のサーヴァントは以下となります。
・シトナイ
・一部サーヴァントの真名が判明した際に、強化クエスト開放のダイアログが表示されない場合がある不具合を修正(10/24 18:00修正)
※対象のサーヴァントは以下となります。
・不夜城のキャスター
・一部クエストのバトルにおいて、一部サーヴァントが攻撃を行った際に、攻撃演出が正常に表示されない場合がある不具合を修正(10/24 18:00修正)
※対象のクエストは以下となります。
・Lostbelt No.1 メインクエスト
※対象のサーヴァントは以下となります。
・アヴィケブロン
・アントニオ･サリエリ
・刑部姫
・期間限定イベント「復刻:ハロウィン･ストライク！ 魔のビルドクライマー／姫路城大決戦 ライト版」において、特定の条件下で一部ミッション報酬を受け取ろうとした際に、「予期しないエラー」のダイアログが表示され強制終了し、ミッション報酬を受け取れない場合がある不具合を修正(10/10 15:30修正)
※対象のミッションは以下となります。
・『メカエリチャン』もしくは『メカエリチャンⅡ号機』の霊基再臨を3段階目にする
・『メカエリチャン』もしくは『メカエリチャンⅡ号機』の絆レベルが3になる
※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、正常に表示されることを確認しております。
・アプリを完全に終了(タスクキル)し、再度ログインし直す。
・期間限定イベント「復刻:ハロウィン･ストライク！ 魔のビルドクライマー／姫路城大決戦 ライト版」の一部クエストにおいて、クエスト開始演出が意図しない設定になっている不具合を修正(10/5 23:00修正)
※対象のクエストは以下となります。
・メインクエスト 第一節
・「Fate/Grand Order Arcade」稼働記念キャンペーンにおいて、ターミナル画面のエリアチェックボタンをタッチした際、位置情報が正常に取得できなかった場合に表示されるダイアログが正しく表示されない不具合を修正(10/5 18:00修正)
・期間限定イベント「バトル･イン･ニューヨーク 2018」の一部クエストにおいて、一部エネミーが行う状態効果の演出が、意図しないタイミングで表示されてしまう不具合を修正(10/4 AM1:00修正)
※対象のクエストは以下となります。
・【超高難易度】フィナーレ「金色のメトロポリス」
・期間限定イベント「バトル･イン･ニューヨーク 2018」の一部クエストにおいて、バトル開始時に勝利条件を表すテキストが表示されない不具合を修正(9/30 18:00修正)
※対象のクエストは以下となります。
・【超高難易度】ドルセント･リースショップ
・期間限定イベント「バトル･イン･ニューヨーク 2018」の一部クエストにおいて、一部状態効果が付与された味方サーヴァントが攻撃を受けた際、状態効果が部分的に解除されてしまう不具合を修正(9/28 AM0:30修正)
※対象のクエストは以下となります。
・【超高難易度】ドルセント･リースショップ
※対象の状態効果は以下となります。
・スターザクザーク
・期間限定イベント「バトル･イン･ニューヨーク 2018」の一部クエストにおいて、一部エネミーに付与された状態効果の説明テキストが誤っている不具合を修正(9/27 21:00修正)
※対象のクエストは以下となります。
・【超高難易度】ドルセント･リースショップ
※対象のエネミーは以下となります。
・回収する者
※対象のスキルは以下となります。
・差し押さえ
(誤) HPが0になった時、敵単体にスタンを付与&敵単体の延滞料支払い状態を全て解除する【デメリット】
(正) HPが0になった時、敵単体に強化無効状態を付与&敵単体の延滞料支払い状態を全て解除する【デメリット】
・期間限定イベント「バトル･イン･ニューヨーク 2018」の一部のクエストにおいて、バトル中エネミーに付与される一部の状態効果を示すアイコンが意図しない表示となっている不具合を修正(9/27 18:00修正)
※表示のみの不具合で、実際の効果に影響はありません。
※対象のクエストは以下となります。
・【超高難易度】おいでよジャガーの国
■解消済みの不具合
・期間限定イベント「神秘の国のＯＮＩＬＡＮＤ!! ～鬼の王とカムイの黄金～」において、コマンドカードに一部概念礼装の効果を示すアイコンが表示されない不具合を確認しております。(10/24 18:00追記)
※対象の概念礼装は以下となります。
・スリー･アングラー
・氷結闘熊
・ロイヤル･アイシング
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
・Android 7.0以上の端末において、マルチウィンドウ表示と通常表示の切り替えを行った際、ゲーム画面が正常に表示されない場合がある不具合を確認しております。(10/5 20:50追記)
※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、正常に表示されることを確認しております。
・アプリを完全に終了(タスクキル)し、再度ログインし直す。
・期間限定イベント「サーヴァント･サマー･フェスティバル！」の一部クエストにおいて、一部NPCサーヴァントが宝具を使用した際に、宝具名が意図しない表示となる場合がある不具合を確認しております。(8/9 19:45追記)
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
・期間限定イベント「復刻:デスジェイル･サマーエスケイプ ～罪と絶望のメイヴ大監獄2017～ ライト版」の一部高難易度クエストにおいて、バトル中の一部SEが再生され続ける場合がある不具合を確認しております。(7/10 15:30追記)
※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、SEの再生が止まることを確認しております。
・アプリを完全に終了(タスクキル)し、再度ログインし直す。
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
・期間限定イベント「ぐだぐだ帝都聖杯奇譚」のイベント期間終了後より、ターミナル画面において達成したミッションの総数が正常に表示されない不具合を確認しております。(6/27 18:30追記)
※表示のみの不具合で、ミッション達成数は正常にカウントされており、ミッションの達成報酬も正常に受け取ることが可能となっております。
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
・期間限定イベント「ぐだぐだ帝都聖杯奇譚」の一部クエストにおいて、一部エネミーの一部攻撃を受けた際に、状態変化を表す効果テキストが重なって表示されてしまう不具合を確認しております。(6/20 18:00追記)
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
・一部Android端末において、期間限定イベント「ぐだぐだ帝都聖杯奇譚」のイベントマップおよびイベントショップに遷移した際に、画面が正常に表示されなくなる場合がある不具合を確認しております。(6/20 18:00追記)
※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、正常に表示されることを確認しております。
・アプリを完全に終了(タスクキル)し、再度ログインし直す。
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
・期間限定イベント「ぐだぐだ帝都聖杯奇譚」において、ミッションを達成しているにもかかわらず、イベントマップ上の一部「！」アイコンが「CLEAR状態」にならない場合がある不具合を確認しております。(6/20 18:00追記)
※表示のみの不具合で、ミッション達成条件は正常にカウントされており、ミッション達成報酬も正常に受け取ることが可能となっております。
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
・マスターミッション画面において、1300万DL突破記念ミッションの達成状況によって、ウィークリーを選択した際、「達成したミッション」に表示される達成数がミッション総数より多くなる場合がある不具合を確認しております。(5/30 18:00追記)
※表示のみの不具合で、ミッション達成条件は正常にカウントされており、ミッション達成報酬も正常に受け取ることが可能となっております。
※キャンペーン開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
・期間限定Fate/Apocrypha×Fate/Grand Orderスペシャルイベント「Apocrypha/Inheritance of Glory」の一部クエストにおいて、一部効果が付与されているエネミーに対し特定のサーヴァントが攻撃を行った際、被ダメージ時に付与される効果が重複して付与される場合がある不具合を確認しております。(5/5 AM1:30追記)
※対象のクエストは以下となります。
・撃退戦5段階目のクエスト
※対象サーヴァントは以下となります。
・葛飾北斎
・アサシン･パライソ
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
・期間限定Fate/Apocrypha×Fate/Grand Orderスペシャルイベント「Apocrypha/Inheritance of Glory」において、一部エネミーとのバトル中に特定の操作を行った際、ダメージを与えても敵エネミーのHPゲージが減少しない場合がある不具合を確認しております。(5/4 22:30追記)
※対象のエネミーは以下となります。
・撃退戦5段階目の撃退対象エネミー
※表示のみの不具合で、実際に与えたダメージ量は正常にカウントされております。
※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、正常に表示されることを確認しております。
・バトルを進行し、ターンを経過させる。
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
・期間限定Fate/Apocrypha×Fate/Grand Orderスペシャルイベント「Apocrypha/Inheritance of Glory」において、敵陣営として登場する一部サーヴァントの再臨段階がバトル中のグラフィックと、クエスト情報に表示されるグラフィックで異なった表示となっている不具合を確認しております。(5/4 13:00追記)
※対象のクエストは以下となります。
・撃退戦第5段階目
※対象のサーヴァントは以下となります。
・"赤"のライダー
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
・期間限定Fate/Apocrypha×Fate/Grand Orderスペシャルイベント「Apocrypha/Inheritance of Glory」において、一部エネミーとバトル中に特定の操作を行った際、残り戦闘数が「totalhp:8888888」と表示されてしまう場合がある不具合を確認しております。(5/4 13:00追記)
※対象のエネミーは以下となります。
・撃退戦5段階目の撃退対象エネミー
※表示のみの不具合で、実際の残り戦闘数は正常にカウントされております。
※不具合に遭遇した場合、下記手順を行っていただくことで、正常に表示されることを確認しております。
・バトルを進行し、ターンを経過させる。
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
・期間限定Fate/Apocrypha×Fate/Grand Orderスペシャルイベント「Apocrypha/Inheritance of Glory」において、撃退戦開始後に特定の画面からイベントマップに遷移した際に、敵陣営のサーヴァントの残り戦闘数が実際には1回より多く残っているにもかかわらず「1回」と表示されてしまう場合がある不具合を確認しております。(4/30 19:00追記)
※イベント開催期間が終了し、現在は発生しない不具合のため、解消済みとさせていただきました。
一覧は下記リンクよりご確認ください。